Avoir le réflexe cultureLUZ, c’est concilier humanisme et performance tout en cultivant vos multiples compétences sur le long terme avec 25 formations à votre disposition.
Toutes nos formations sont assurées dans le cadre de votre budget formation.
Formations métiers
- Visagisme et colorimétrie
- Les corrections optiques des enfants
- La contactologie
- La basse vision
- La réfraction
Formations techniques
- Le merchandising
- Gérer les mécontentements au téléphone
- Les bonnes pratiques au téléphone
- Les techniques de fidélisation
- Développer la vente additionnelle
- La gestion des réclamations en SAV
- Les bonnes pratiques de l’accueil
- Les techniques de vente
- La gestion des stocks de montures en optique médicale
- Manager coacher
- La gestion du temps et des priorités
- Déléguer et gagner en efficacité
- Gestion des situations difficiles
- Mener un entretien de recrutement
- Conduire une réunion productive
- La cohésion d’équipe
- Leadership
- Optimiser ses entretiens annuels
- Communication et techniques de vente
Ligne directe : 0328 429 241
de 9h à 12h et de 14h à 17h du lundi au samedi
email :
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ÉVOLUTION
